Kami sadar banyak dari Anda yang akan menanyakan hal-hal yang penting. Oleh karena itu, kami akan lampirkan di sini beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan.
Apabila pertanyaan Anda tidak terjawab, silahkan ajukan pertanyaan Anda di bagian komentar di bawah ini. Terima kasih.
Tanya : Jaketkulitku.com dimana alamatnya?
Jawab: Jaketkulitku.com berlokasi di Garut seperti yang tercantum di websites.
Tanya : Jam kerja Jaketkulitku.com?
Jawab: Website kami melayani customer 24 Jam, hanya untuk support client melalui email, yahoo messanger, sms , atau BBM.
Tanya : Apakah semua produk ready stock?
Jawab: Tidak, kami hanya membuat sesuai pesanan supaya lebih pas ukuran, model, warna dan bahan sesuai dengan selera pembeli. Anda juga bisa menggunakan ukuran kami (S,M,L,XL,XXL) jika dirasa sudah cocok dengan ukuran badan Anda. Lihat di menu ukuran.
Tanya : Saya tinggal di Jabodetabek, apakah bisa ukur ke tempat saya?
Jawab: Tentu saja dengan senang hati, kami bersedia membantu Anda , mohon membuat janji terlebih dahulu.
Tanya : Apakah bisa dengan desain sendiri?
Jawab: Ya, silahkan mengumpulkan sebanyak mungkin informasi mengenai jaket yang ingin Anda buat. Jika Anda melihat jaket seperti yang ada pada sesorang, harap sertakan foto-foto yang jelas sebanyak yang Anda bisa. Jika jaket adalah gagasan Anda sendiri, silahkan kirimkan kepada kami gambaran dan polanya sejelas dan sedetail mungkin. Akan bagus jika gambar berukuran A4. Kami juga menawarkan semua model untuk semua jenis kelamin.
Tanya : Berapa lama proses dari pemesanan sampai jaket kulit di terima?
Jawab : 3 s/d 7 hari sejak kami menerima pembayaran Anda. Hal ini bergantung kepada antrian pesanan dan stok bahan kulit. Untuk kulit yang berwarna khusus selain hitam, Coklat, Tan, kami akan menginformasikan kepada Anda waktu yang kami butuhkan untuk menyelesaikan order Anda .
Tanya : Apakah jika jaket kulit kekecilan atau kebesaran dapat diretur?
Jawab : Ya, mohon perhatikan dengan baik detail ukuran jaket kulit yang tertera pada webisite kami. Atau sebaiknya pastikan Anda memberikan ukuran badan Anda sendiri. Karena kami akan membuatnya khusus untuk Anda. Jika kesulitan untuk mengukur ukuran badan Anda , Anda juga dapat mengirimkan jaket yang paling nyaman Anda pakai untuk dijadikan contoh ukuran pada kami. Jaket Contoh Anda akan kami kirimkan kembali bersama dengan order jaket kulit Anda. Jika memang dirasa tidak pas, kita menerima retur untuk model yang sama dengan ukuran yang berbeda.
Tanya : Apa syarat untuk retur?
Jawab : Barang yang dibeli ternyata cacat. Kami akan mengganti nya dengan Jaket Kulit yang baru. Kami tidak menerima kembali uang / refund, Kami akan membuat kan model yang sama sesuai dengan pesanan Anda , silahkan baca di http://Jaketkulitku.com/ketentuan
Tanya : Kalau beli banyak, boleh kurang tidak?
Jawab: Bisa, Kami menyediakan paket reseller dan memberikan potongan 15% dengan pembelian minimal 5 pcs. tapi belum termasuk ongkos kirim. Khusus untuk yang harga SALE tidak ada potongan lagi.
Tanya : Bagaimana cara beli/cara belanja/cara pesannya?
Jawab: Kami sudah jelaskan secara detail di halaman: http://Jaketkulitku.com/pesan
Sederhananya, bisa melalui:
1. Shopping Chart
2. SMS ke 0812 105 43 558 / 0815 877 81 04 dengan menyertakan kode, warna, nama, dan alamat tujuan Anda
Tanya : Apakah pembayaran dapat dilakukan dengan sistem down payment?
Jawab : Kami menerima down payment. Down payment minimal 50% dari total order Anda. Sisa pembayaran harus segera dilunasi setelah order Anda selesai(akan segera dikirimkan). Kami tidak menerima kredit. Semua Order pembelian akan kami kirimkan setelah pembayaran order Anda Lunas.
Tanya : Bagaimana dengan sistem pembayarannya?
Jawab : Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening BCA, BRI, BRI, BTN, Mandiri, Muamalat, CIMB dan Niaga, atau Western Union.
Tanya : Kapan saya harus mentransfer pembayaran?
Jawab : Anda dapat mentransfer pembayaran , setelah Anda menerima email dan atau SMS dari Kami seputar konfirmasi pemesanan Anda. Jangan lakukan pembayaran sebelum menerima konfirmasi dari kami.
Tanya : Bisa sistem COD (Cash On Delivery)?
Jawab: Untuk saat ini, tidak bisa sistem COD. Jadi sistem pembayarannya transfer (lunas) setelah melakukan pemesanan, lalu barangnya dibuat sesuai pesanan kemudian dikirim ke alamat tujuan.
Tanya : Bagaimana Dengan Pengiriman?
Jawab : Kami biasanya menggunakan jasa JNE, TIKI dan Kertagaya Pusaka (KGP).Tapi Anda dapat meminta Ekspedisi tertentu untuk pengiriman barang yang Anda pesan.
Tanya : Kirimnya kapan?
Jawab: Jaketkulitku.com akan mengirim pesanan Anda setelah pembuatan jaket selesai maksimal 7 hari setelah Anda memesan tergantung antrian pesanan. Anda juga berhak menanyakan nomor resi pengiriman ke Jaketkulitku.com.
Tanya : Ongkos kirimnya berapa?
Jawab: Ongkos kirim bisa dilihat di http://www.jne.co.id/ karena Jaketkulitku.com sudah rekanan dengan JNE.
1 paket jaket kulit = 2 kg
Untuk pembeli grosir, akan kami sesuaikan dengan ekspedisi lain yang sesuai dengan kota tujuan Anda. Ekspedisi yang sudah biasa digunakan: TIKI, ESL Express, dan Kertagaya Pusaka (KGP).
Tanya : Bagaimana memantau proses order Saya?
Jawab : Silakan pantau pada website kami, dan kami akan selalu menginformasikan pesanan Anda melalui sms, email atau telphone. Setelah pesanan jaket kulit Anda kami kirim No AWB/Tracking akan kami informasikan kepada Anda. Agar Anda dapat memantau pengiriman Anda .
Tanya : Kalau mau jadi reseller, bagaimana caranya? Apa ada prosedur khusus?
Jawab: Tinggal kirim e-mail ke sales@enjoyleather.com Tidak ada prosedur khusus dan bisa langsung belanja untuk mendapatkan harga reseller.
Tanya : Apa ada Katalog untuk reseller?
Jawab: Ada, Anda tinggal mengganti ongkos cetaknya saja. Saat ini ada 111 model.
Tanya : Bisakah dikirimi update Katalog / koleksi terbaru dr Jaketkulitku.com?
Jawab: Bisa, dengan mendaftarkan alamat e-mail Anda di web Jaketkulitku.com Setiap ada update Katalog / koleksi terbaru akan dikirimkan via e-mail.
Tanya : Untuk reseller online/offline, apa bisa sistem dropship?
Jawab: Kami melayani sistem dropship & nama pengirimnya dicantumkan nama Toko Online / pribadi Anda .
